Realizacja zamówienia

Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze w godzinach od 10:00 do 18:00. Także jeżeli złożyli Państwo zamówienie o godzinie np. 20:45, zajmiemy się nim dopiero następnego dnia roboczego o 10:00.

Wszystkie zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 dnia roboczego realizowane i wysyłane są jeszcze tego samego dnia.

Po przyjęciu zamówienia, jeżeli jest ono przedpłacone lub wybrali Państwo opcje za pobraniem - rozpoczynamy kompletowanie zamówienia, zdejmując poszczególne pozycje z magazynu.

Jeżeli nie jesteśmy w stanie skompletować całego zamówienia (nie kompletne stany magazynowe, uszkodzone produkty, itd.), skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Jeżeli paczka jest już kompletna, nadajemy ją kurierowi który najdalej 2 dnia roboczego od nadania dostarcza paczkę pod Państwa drzwi. W momencie pobrania paczki przez kuriera wysyłamy do Państwa na e-mail numer listu przewozowego dzięki któremu mogą Państwo umówić się z kurierem na konkretną godzinę dostawy oraz śledzić postęp dostawy na specjalnej stronie firmy kurierskiej.

O fakcie przyjęcia zamówienia, zaksięgowania wpłaty, nadania paczki czyli każdej zmianie statusu zamówienia na bieżąco informujemy Państwa wiadomościami e-mail.

W skrócie procedura zamówienia wygląda następująco:

1. Składają Państwo zamówienie na stronie sklepu.
2. Wysyłamy e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Jeżeli wybrali Państwo jako płatność przedpłatę np. przelew na nasze konto - czekamy na zaksięgowanie wpłaty.
4. Wysyłamy na Państwa e-mail potwierdzenie opłacenia zamówienia.
5. Kompletujemy zamawiane produkty.
6. Nadajemy paczkę.
7. Wysyłamy na Państwa e-mail potwierdzenie nadania paczki oraz numer listu przewozowego.
8. Odbierają Państwo paczkę od kuriera.

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące składania i procedury zamówienia prosimy o kontakt.