Gwarancja sprzedającego

Jest to rodzaj gwarancji realizowany, przez dystrybutora. W tym przypadku zakupiony towar reklamują Państwo dokładnie tam gdzie go zakupili.

Mimo dołożenia wszelkich starań aby zawsze otrzymywali Państwo sprzęt w idealnym stanie, nie mamy możliwości przewidzieć czy przypadkiem indywidualna sztuka nie będzie obciążona wadą fabryczną, nie możemy również wykluczyć uszkodzeń powstałych w trakcie transportu.

Jeżeli zdarzy się tak, iż otrzymają Państwo wadliwy bądź niesprawny towar, trzeba to bezzwłocznie zgłosić telefonicznie bądź droga elektroniczną ( e-mail ).

Uszkodzony towar należy starannie zapakować w oryginalne opakowanie, wraz z kompletem wyposażenia dodatkowego oraz dowodem zakupu.

Po dokonaniu zgłoszenia otrzymają Państwo numer RMA który trzeba umieścić w widocznym miejscu na przesyłce, paczki bez numeru RMA zostaną zwrócone do klienta na jego koszt. W okresie 2 dni roboczych od daty dokonania zgłoszenia zostanie do Państwa wysłany kurier po odbiór przesyłki. Kurier przywiezie list przewozowy który należy wypełnić zgodnie z instrukcjami otrzymanymi w procesie reklamacji.

Najdłużej w przeciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia, serwis musi zając stanowisko w sprawie warunków naprawy bądź wymiany towaru, najczęściej jednak trwa to zdecydowanie krócej. O przebiegu procesu reklamacji będą Państwo na bieżąco informowani droga elektroniczną ( e-mail ). W przypadku braku możliwości naprawy towaru, wymiany na nowy bądź inny o podobnych parametrach, zostanie Państwu zwrócony koszt poniesiony z tytułu jego zakupu.